Яндекс.Метрика
Открыть меню

Современное продвижение сайтов

Курс «теория мозга»

теория мозга1

Я надеюсь многие из вас уже понимают, как продвигать сайты в современных условиях.

Основные тезисы современного продвижения сайтов:

  • Работают только ПФ
  • Покупка ссылок не работает
  • Накрутка поведенческих факторов не работает (даже наоборот  — вредит)

По сути продвижение сайта в современных условиях управляют пользователи, пользователи и ещё раз пользователи. Абсолютно неважно почему пользователи выбирают этот сайт, они это делают и значит этот сайт хороший.

Причин почему пользователи выбирают этот сайт на самом дел много. Это удобный сайт и юзибилити, это низкие цены на товары, это брендовость магазин и так далее.

На самом деле этих причин много и все эти причины мы досконально не знаем.

Но мы знаем одно – Поведенческими факторами сайта управляют пользователи и только пользователи.

Никакие ссылки, никакой траф с Директа, никакая взятка модератору Яндекса не поможет продвинуть ваш сайт в ТОП.

Объясню почему так происходит

Допустим вы являетесь Александром Садовским. Вы знаете все поисковые алгоритмы Яндекса, вы знаете код Яндекса и так далее.

И вот перед вами стоит задача – Продвинуть сайт по межкомнатным дверям.

Многие подумают, что Садовский это сделает очень быстро – нажмёт на нужную кнопку и сайт выйдет в ТОП.

На самом деле это невозможно. А причина этой невозможности это МАТРИКСНЕТ.

В 2009 году Яндекс внедрил новый метод машинного обучения — Матрикснет. Важная особенность этого метода — в том, что он устойчив к переобучению. Это позволяет учитывать очень много факторов ранжирования — и при этом не увеличивать количество оценок асессоров и не опасаться, что машина найдет несуществующие закономерности. Матрикснет — это метод машинного обучения, с помощью которого строится формула ранжирования Яндекса.

Матрикснет это самообучающий алгоритм. И основной показатель по которому оцениваются все сайты это ПФ.  Если у сайта ПФ снижается, то сайт понижается в выдаче, если повышается ПФ, то и сайт повышается.

Само число поведенческих факторов каждого сайта определяет не человек, а алгоритм Матрикснет. Фактором по которому оценивается поведенчески фактор на самом деле много.  По последним данным,  переменных в Матрикснет по которым оцениваются ПФ у сайта более 150 000.

Не имеет смысла даже знать все эти переменные. Ну знает Садовский все эти переменные и что?!

Давайте представим, что Садовский вызвал к себе в кабинет всех модераторов Яндекса и в приказном порядке сказал, чтобы они все дали его сайту максимальную оценку.

Они так и сделали. Сайт сразу же вышел в ТОП.

Но дальше происходит интересная вещь – сайт показывает плохое поведение пользователя. И алгоритм Яндекса понижает его в выдаче и выкидывает из ТОПа.

Т.е. даже имея в подчинении все рычаги Яндекса и знаю алгоритм изнутри нельзя вручную поставить сайт в ТОП.

Алгоритм Матрикснет он нейтрален ко всем. Если у сайта хорошие ПФ и это хороший сайт, то он будет в ТОПе.

Т.е. нужно понимать, что уже Матрикснет управляет ранжированием сайтов, а не программисты и разработчики которые сидят в Яндексе.

Это я всё что хотел сказать о принципах ранжирования сайтов.

Т.е вы должны понимать, что никакие «знакомые»  в Яндексе не помогут вашему сайту быть в ТОПе. Работают только поведенческие факторы.

Это нужно понимать и выкинуть из головы что либо другое.

Наша задача заключается в том, чтобы на нашем сайте были максимальные поведенческие факторы.

Теперь приступим к более глубокому анализу.

Перед каждым компьютером или гаджетом сидит конкретный пользователь.

Нам не нужны руки, ноги, плечи, печень, легкие и даже сердце этого человека. Нам нужна только один орган этого человека, это его МОЗГ.

Именно мозг человека управляет всеми вкусовыми, слуховыми и прочими рецепторами заставляющего человека выбрать тот или иной сайт.

Именно как устроен мозг и как он влияет на действия этого человека заставляет его делать какие либо действия.

Приведу пример:

Вы сейчас читаете этот курс. Именно мой мозг заставил меня написать этот курс. А причина которая заставила это сделать – финансовая. Мой мозг подумал и решил, что нужные какие то деньги.

Аналогично и с выбором сайта или магазина где пользователь будет что то покупать.

Мы работаем с мозгом человека и только с мозгом. Если вы будете понимать как работает мозг человека, вы будете управлять поведенческими факторами пользователей.

Этим мы и будем заниматься в рамках этого курса.

Закладки

Постоянная аудитория вашего сайта это то куда движется любой сайт. Т.е. это люди переходящие на ваш сайт по закладках. Это люди которые ищут ваш сайт в поисковых системах, это люди вспоминающие ваш сайт переходящие на него по закладкам в браузере.

Постоянные посетители сайта это в целом конечная задача нашего сайта. Постоянные посетители сайта это как показатель того, что наш сайт обладает хорошими поведенчискими факторами. Ведь не будут ходить люди на плохой сайт.

Как известно человек в среднем переходит по 6-ти наиболее популярным сайтам. Это отражено во всех известных браузерах. Значит вы должны понимать, что таких сайтов немного.

То что, какие то сайты заносятся в закладки вовсе не означает, что люди будут переходить постоянно на эти сайты. Вовсе нет. Закладки в браузере это такой ворох ненужных вещей которые хочется оставить, но сейчас некогда их смотреть. Ну как бы ты хочешь оставить этот сайт, чтобы не забыть посетить когда либо позднее.

Не нужно думать, что закладки  это такие вот хорошие сайты. Это просто такой список сайтов на которые хотелось бы зайти попозже.

Но это не сайты на которые вы постоянно заходите. Вовсе нет.

Сайты на которые вы заходите постоянно, вы помните ДОСЛОВНО!!!

Вы знаете названия этих сайтов, потому что вы были на этих сайтах не один раз.

В вашем мозге отложился отпечаток тех сайтов которые вам больше всего нравятся. Именно это и является списком закладок пользователя.

То что осталось в вашем мозгу и будет набирать каждый день пользователь.

Чтобы получить постоянного пользователя на наш сайт нам нужно «приручить» мозг этого пользователя. Т.е. нам нужно внести наш сайт в мозг этого пользователя.

А вот тут задача одновременно простая и одновременно сложная.

Всё делается просто – человек который заходит на ваш сайт 5 дней подряд, становится «наркоманом» вашего сайта.

При этом абсолютно неважно как вы завлечёте пользователя на ваш сайт. Вообще не важно.

Главное в мозге пользователя оставить отметку, что вы были на этом сайте уже 5 дней подряд.

Встав утром с кровати, вы включаете комп и думаете на какой сайт зайти.

Вот что думает ваш мозг:

  • Посмотреть статистика вашего сайта (Лив или Метрика)
  • Посмотреть сколько бабла накапало за ночь в Адсенте
  • Зайти в почту
  • Зайти во ВКонтакте
  • Зайти на блог твблоггер.ру
  • Зайти на новый сайт на который я уже заходил 5 дней подряд.

Ваш мозг формирует последовательность ваших действий. Вы ищите максимально простое решение и ваш мозг находит наиболее оптимальное из них.

Т.е. задача по поиску постоянных посетителей для вашего сайта сводится к тому чтобы 5 дней подряд заставить посетителя зайти на ваш сайт.

Каким образом вы это сделаете это уже десятый вопрос. Вы можете добиться это троллингом.

Вы можете добиться низкими ценами на ваш магазин. Вы можете быть самым плохим человеком, но пользователь будет заходить к вам только по причине того чтобы высказать вам личную неприязнь.

И это нормально.  Пусть говорят что вы последний баран в этом мире баранов, пусть вы овцеёб, пусть говорят кто угодно, но только сделайте одно – зайди 5 дней подряд на мой сайт.

Мне глубоко насрать на твоё мнение, мне нужно только чтобы ты заходил 5 дней подряд на мой сайт. Тогда ты становишься наркоманом и рабом моего сайта.

Твой мозг становится под моим управлением. Завтра ты всё равно зайдёшь на мой сайт без какой либо видимой причины. И это сделаешь не ты, а твой мозгЭто как обязательная повинность которую генерирует твой мозг.

Это чистая физиология мозга. А наплевать нам на все эти закладки и прочую дребедень.

Вот эта цифра «5» и ест к чем стремится вашему сайту.

Если на ваш сайт будет заходить в день хотя бы 100 постоянных посетителей в день, то это будет означать, что ваш сайт имеет хорошие факторы поведения.

Но как заставить человека 5 дней подряд приходить на ваш сайт?!

Способов на самом деле много.

Ретаргетинг

Многие применяют этот метод исключительно для того чтобы заставить пользователя купить у вас товар. Но это делают глупые маркетологи которые начитались западных «экспертов»  и копируют все эти действия.

Я применяю ретаргетинг исключительно для цифры «5». Мне нужно записать в мозг человека, что он заходил на сайт 5 раз. Для этого я кручу ретаргет. Мне наплевать купит он в моём магазине что то или нет. Вообще насрать.

Но если человек перешёл 5 раз на мой сайт в течении 5 дней подряд, он записывает в своеем мозге, что существует такой магазин где продают такой то товар.

Даже если человек в течении месяца не будет заходить на мой сайт, у него всё равно останется в мозге эта запись на это сайт. И когда этому человеку нужно будет купить что то по тематике моего сайта, его мозг выдаст именно мой сайт, потому что он записан в мозге человека.

Пример:

допустим у нас сайт который продаёт ноутбуки. Человек 5 раз заходит на наш сайт и потом исчезает. А спустя 2 месяца ему хочется купить ноутбук. Его мозг начинает искать эту информацию внутри себя и находит именно ваш сайт.

Мой рецепт прост:  делайте ретаргет на 5 посещений в день пользователя, а затем каждую неделю напоминайте ему об этом, затем снижайте эту «дозу» до 1 посещений в неделю, затем до 1 посещения в месяц.

Каждый человек должен иметь у вас «отдельную историю». У вас должна быть картотека этих людей. Таким образом перебрав  условно 20 миллионов человек, вы записываете в эти 20 миллионов мозгов адрес вашего сайта.

Поиск происходит не в Яндексе и Гугле, поиск происходит в мозге человека.

А уже затем мозг даёт человек команду найти этот сайт. Даже если ваш мозг не помнит адрес этого сайта, он даёт команду найти именно этот сайт. И пользователь идёт в Яндекс и пытается по каким то обрывочным фразам найти ваш сайт.

Надеюсь я хорошо объяснил как привлечь и заставить пользователя 5 раз посетить ваш сайт.

Ретаргет просто идеальный инструмент для этого.

Сарафанное радио

Вовсе не так просто заставить мозг пользователя записать ваш сайт. Чем полезнее расценил ваш сайт мозг пользователя, тем чаще данный пользователь будет его запрашивать.

Об этом мы сейчас и поговорим.

Как известно самое лучший рекламный инструмент в России это сарафанное радио. Это работает не то что на 100%, а на 500%.

Если человек получил хороший продукт, получил хорошую услугу, он старается рекомендовать ком у то другому ваш продукт.

И наоборот если ваш продукт плохой, то человек будет плохо отзываться о вашем продукте.

Это работает и с этим никто спорить не будет.

Вопрос в том, чтобы заставить мозг человека с хорошей стороны запомнить ваш сайт.

Пример тому – ваша первая девушка с которой вы переспали. Все наверняка её помнят спустя года.

Аналогично и тут. Нужно как то зацепить пользователя. Чем то хорошим.

Примеры как это сделать:

  • Снижать каждый день цену в вашем Интернет-магазине
  • Писать интересные статьи на вашем сайте
  • Дарить каждый день подарки вашим пользователям сайта

От себя могу рассказать самый эффективный способ как зацепить пользователя:

Берётся база покупателей Интернет-магазина. Обычно это база электронных почтовых ящиков.

И вот на эти эл. адреса каждому пользователю высылается чек на покупку товара на сумму в 1000 рублей.

Высылка этого купона осуществляется каждые 2 недели. Главная задача закрепить в мозге человека название этого сайта.

Что это за Интернет-магазин?!

Это ИМ по продаже товаров для детей. Да, на 1000 рублей  клиент бесплатно набирает товаров и оплачивает доставку товаров (350 рублей). Но при этом 82% пользователей покупают ещё за свои деньги немного товара.

В целом данная схема работает в ноль, но укореняет в мозге человека адрес вашего сайта. И вот эти все мамаши уже затем передают другим своим подругам мамашам, что вот есть такой сайт и там вот такие товары и что там тебе дают бесплатно подарки.

В общем данный способ работает на ура. Повторяю это делается только для того чтобы оставить ссылку в мозге человека + подключить сарафанное радио.

В целом вот так внедряется в мозг человека ссылка на ваш сайт.

Постоянная аудитория это самое главное для сайта. Переходим теперь к выбору домена.

Выбор  домена

Это очень важная вещь. Послушаешь «экспертов» в области Seo или Интернет-маркетинга, так там такую ересь несут.

Главное что должно  быть  по мнению данных «экспертов»– в названии домена должно присутствовать ключевое слово.

В результате мы имеем такие доменные имена:

  • Okna812.ru
  • Okna-v-pitere.ru
  • Okna-kupit-vmoskve.ru
  • Kupitokna.ru

Прямо говорю – это полный идиотизм.

Главная задача домена заключается в том, чтобы его быстро и легко запомнили. Это название может быть абсолютно любым, но название домена должно быть коротким и без цифры и тире.

Повторяю – главная задача домена в том, чтобы человеческий мозг его быстро запомнил.

Не нужно никаких английских названий. В Рунете пользуются русским языком и не переводят с русского языка на английский какие либо слова.

Нужно выбирать короткие и легко-запоминающие домены. Эти домены могут быть глубоко абстрактными, но они легко запоминаются.

Пример:

  • reg.ru
  • vk.ru
  • bing.ru
  • mail.ru
  • tvblogger.ru

Тут возникает проблема, а если у нас фирма называется – «Питерские окна», как нам выбрать имя домена?

Я бы для этой фирмы выбрал бы имя домена – oknapit.ru или oknapit.su

Вот эти названия доменов легко запоминаются. Ну нужно напрягать мозг чтобы запомнить название домена читаемое через тире.

Название доменов ищите в зонах: .ru, .su, .com, .msk.ru, .spb.ru/

Каких либо проблем с индексацией сайтов в этих доменных зонах нет.

Но всегда берите только легко-запоминающиеся домены.

Дизайн и юзабилити сайта

Поговорим теперь про дизайн и юзабилити сайта.

Человек воспринимает дизайн или НЕ воспринимает его напрочь. Вернее мозг человека воспринимает дизайн или нет.

Мозг человека устроен у всех по разному. Одни любят розовое, другие это ненавидят. Одни любят серое, другие это ненавидят.

Абсолютно бесполезно что то объяснять человеку, особенно если вы ему хотите ПОСТОЯННО что то продавать.

Вот понравится ваш сайт кому либо и будет он постоянно на нём всё покупать + советовать другим.

Возникает вопрос – а какой же дизайн должен быть?!

Все определяет ЦА вашего сайта. Вы от этой аудитории и должны отталкиваться.

Женщины до 35 лет:

Эта аудитория любит серые и розовые тона. В общем то она любит «плаксивость».

Соответственно и дизайн нужно делать в этом стиле.

Мужчины до 35 лет

Эта аудитория любит сайты в стиле эпла или сайты с более чёткими и сочными цветами.

Для этой аудитории нужно именно это и делать.

в метрике статистика

Вот статистика по посетителям стоматологической клиники Intan.ru

Дело в том, что 70% аудитории посещающие сайты это до 35 лет.

Остаётся 30% посетителей которым больше 35 лет.

С одной стороны в  своей основе это платёжеспособная аудитория, но с  другой стороны её не так много.

В общем случае нужно делать дизайн и юзибилити именно для целивой аудитории вашего сайта.

Для этого нужно сделать анализ этой ЦА и уже на основе этого рисовать дизайн сайт.

Я не буду рассказывать где какие элементы в дизайне должны быть, об этом вы можете узнать из видео Школы Яндекса.

В целом дизайн должен быть красивымТеперь продолжим говорить о мозге пользователя.

Нужно понимать, что пользователь вместе с вашим доменным именем запоминает и дизайн вашего сайта.

Это зрительное и визуальное восприятие.

И когда в памяти человека всплывает название вашего домена, то сразу же мозг даёт картинку как выглядит ваш сайт.

Разумеется если человек запомнил дизайн, а вы ему подсовываете другой дизайн, он может просто уйти с сайта.

Человек очень быстро привыкает к чем либо. Даже  к говну он очень быстро привыкает. Это просто привычка человека.

Примером этому служит привычка сеошников покупать ссылки. Почему многие не могут до сих пор слезть с этой иглы?! Потому что это привычка. Всем кажется, что их все обманывают, ссылки работают, а Яндекс обманывает.

Потом проходит время и сеошник который закупал раньше ссылки, думает как же я мог там бездумно тратить деньги.

Аналогично и с дизайном

Обычно при смене дизайна 50-70% пользователей сайта относятся к его смене очень негативно.

Тут все просто на самом деле:

хэменгуэль

Люди сидят и не хотят ничего менять.

А вы тут пришли со своей сменой их привычного дизайна.

Это как РЕВОЛЮЦИЯ для мозга. Мозг аж кипит, ведь здесь должно быть ДРУГОЕ.

В общем то всем советую менять дизайны своего сайта и не обращать внимание на посетителей сайта. Через месяц после возмущений новым дизайном они привыкают к нему и уже чувствуют себя уютно (сейчас все ругают новый дизайн ВКОНТАКТЕ, но пройдет время около 21 дня и все забудут о старом дизайне).

Разумеется дизайн вашего сайта должен быть адаптивным, чтобы хорошо выглядеть на всех устройствах.

Цены

Цены это главная движущая сила пользователя. Если у вас низкие цены, глубоко наплевать что у вас за сайт и какой у него дизайн.

Люди всегда ищут самую низку цену.

Теперь поговорим о связи социальных сетей и сайтаВ целом никакой связи нет.

Сайты это одно, социальные сети это другое.

Опять же это мы говорим основываясь на мышление человека, а именно как думает его мозг.

  • Интернет – это такая среда, где есть сайты и только сайты
  • ВКонтакте – это такая среда где есть группы, кошечки, собачки, приколы.
  • Ютуб – это современное ТВ и замена телевизору
  • Твиттер – это такая общая прослойка между вышеозвученными средами.
  • Инстаграм – такая среда где все выкладывают свои тупые и уродские селфи.

Красным я пометил отдельные среды или отдельные планеты.

Зелёным я выделил «космический корабль» который «летает» между этими планетами.

Т.е. люди не переходят и не хотят переходить из ВКонтакте на сайты. С сайтов люди не хотят переходить во ВКонтакте.

Немного более шире про You tube

Ютуб это по сути видео. Если человек находится на Ютубе, то и его мозг находится там же.

Человек хочет смотреть видео и он не хочет уходить на сайты. Это абсолютно другие среды. Вообще другие.

Это всё равно, если бы вы рыбе плавающей в воде предложили пойти поплавать в другую среду – на сушу. Разумеется у рыбы тоже есть мозг и он ей даёт представление, что на суше жарко и ты умрёшь.

Аналогично и человеческий мозг противится при переходе с одной среды в другую.

Вы должны запомнить – Человеческий мозг всегда противится переходом из одной среды в другую. Это аналогично смене дизайна о чём я писал выше.

Поэтому категорически запрещается предлагать перейти человеку из одной среды в другую.

Рекомендуются брать какие то элементы другой среды и внедрять ей в другой.

Примером этому служит – вставка ролика с Ютуба на ваш сайт. Вы не будете заставлять человека переходить с сайта на ютуб. У вас на сайте уже всё есть.

Контрпримером служит когда в роликах youtube размещают ссылки на сайты.

То есть  вы должны понимать, что сайты существуют отдельно, ВКонтакте существует отдельно, Ютуб существует отдельно. А tvitter это такой новостной агрегатор где можно сказать, что где происходит.

Кнопки twiter и вконтакте я рекомендую ставить только на информационных сайтах.

На коммерческих сайтах данные кнопки бесполезно ставить. Человек заказывающий услугу никогда не будет лайкать.

От себя я рекомендую делать сайты отдельно, а социальные сети отдельно.

Сайты собирают траф с поисковиков, группы собирают трафик с ВКонтакте.

Ну и в конце про Фейсбук. Facebook в России мёртв. Его просто не существует.

Доверие к вконтакте

Чуть выше я писал как использовать Ретаргетинг.  Т. е.  нам нужно чтобы каждый день человек заходил на наш сайт. Тогда в его мозге запишется название нашего сайта.

А переходить человек может как с Поиска, так с РСЯ, так и из ВКонтакте.

Разумеется все эти 3 источника не равны между собой.

Мы все понимаем, что это внешние источники и это переход с внешнего источника на что то новое. Это всё равно если бы вам человек порекомендовал в каком то магазине что то купить.

Если это знакомый человек то у вас больше доверия к этой рекомендации. Опять же из-за того, что мозг доверяет больше «проверенным» людям с большим «трастом».

Соответственно, где большая тусовка людей, там доверие побольше чем с «холодного» Поиска.

Я рекомендую наибольший упор делать именно на ВКонтакте.  Так ваш сайт будет запоминаться гораздо быстрее.

Можно или напрямую рекламироваться во ВКонтакте или использовать рекламу во ВКонтакте через РСЯ.

Доверие пользователей ВКонтакте к рекламе гораздо больше чем к поисковым системам и сайтам.

Поэтому я рекомендую рекламироваться именно во ВКонтакте через Директ.

При таком способе рекламы и цена клика будет минимальной, и запоминаемость вашего сайта будет очень хорошей.

Цена на сайте

Я считаю, что «моя теория мозга» и web-аналитика это абсолютно разные вещи.

Web-аналитика считает цифры, цифры и ещё раз цифры. Т.е. исходя из того какие на сайте цифры и делают определённые выводы.

В теории мозга все делается по другому. Мы определяем что может привлечь нашего пользователя.

Зачастую высокая цена даже бывает лучше чем низкая цена.

Но это было прелюдия, теперь перейдём непосредственно к сути.

Люди делятся на богатых и бедных.  Богатых примерно 2-5%, все остальные бедные или нищеброды.

Богатые люди никогда не покупают что то дешёвое. Да, они рубятся за каждую копейку, но дешёвый товар они принципиально не берут.

Да, у богатых людей есть деньги, они могут вам заплатить сколько угодно, но вся проблема в том, что таких людей мало и самая главная проблема – Так как у них достаточно денег, они очень тщательно выбирают свой товар.

С бедными людьми всё гораздо проще. У бедных людей есть разделение – «ваще бедных живущих на грани»  и средний класс.

Со средним классом всё понятно. Это люди средний доход которых  80-300 тысяч рублей.

Эти люди очень близки к богатым и также могут очень долго выбирать. Опять же из-за того что у них есть деньги и они даже могут себе позволить немного ПЕРЕПЛАТИТЬ за один и тот же товар.

Прослойка вот такого среднего класса около 25-30%. Может я даже преувеличил.

Все остальные (70%) это люди живущие на грани черты от зарплаты до зарплаты.

Казалось бы вот с этими «нищебродами» нечего ловить. На самом деле это самая лучшая аудитория.

Дело в том, что у этих людей любая покупка ограничивается определённой суммой. Вот выше этой суммы которая у них есть, они не купят НИКОГДА. У них просто нет денег!

Но они всё равно купят то что они хотят. Поэтому для этих людей очень важна ЦЕНА.

Чем ниже цена, те выше вероятность, что на вашем сайте купят этот товар.

У вас может быть убитый в усмерть сайт, но если у вас низкая цена, то ваш товар купят.

Как я уже говорил выше это довольно большая прослойка населения России.

Вот из-за этого фактора так популярен в России сайт Алиэксрпесса.

Да с одной стороны можно это объяснить тем, что у людей нет денег, на самом деле это так, но я хотел сказать совсем о другом.

Вероятность что эти люди купят нужный им товар довольно таки высока. Эта вероятность гораздо выше чем у среднего класса или богатых людей.

Если они что то ищут и хотят купить, то они с вероятностью 99,95% это купят. Просто потому что у них ПОЯВИЛИСЬ деньги.

С этими людьми легче всего работать. Им наплевать на дизайн сайта, на юзабилити, главное чтобы была низкая цена.

Переходим теперь к выводу из всего этого.

Нужно разделять для какой аудитории вам нужен сайт.

Если это аудитория богатого и среднего достатка, то для таких нужно делать хороший сайт с хорошим дизайном.

Если же это нищеброды то для них пойдёт сайт на Джумле за 10 тысяч рублей.

А что бы определить вашу целевую аудиторию, вам нужно примерно представлять для какой ЦА у вас бизнес.

Теперь вы понимаете, что для «наших людей» главное не сайт, а цены. Но это только точка зрения теории мозга.

Есть ещё фактор асессоров. Разумеется асессор поставит в ТОП сайт с более красивым дизайном и юзабилити.

Да безусловно если у вас низкие цены и убитый вхлам сайт люди всё равно будут у вас покупать.

Но это будет происходить не благодаря продвижению вашего сайта, а благодаря низким ценам.

Скорее всего вы будете постоянно лить Директ на этот сайт, а посетители с Поиска так и не появятся.

Я предлагаю компромиссный вариант:  Нужно ставить низкие цены и одновременно делать хороший и красивый сайт.

Так у вас будут и продажи и много бесплатного поискового трафика.

Структура сайта

Сайт должен быть максимально простым. Не нужно делать url слишком длинного уровня, не нужно делать слишком много действий от товара до его заказа. Чем больше телодвижений делает пользователь, тем выше вероятность, что товар этот пользователь не закажет.

Теперь переходим к самим пользователям и как они заказывают товар.

Сам фактор – Как пользователь заказывает товар очень важен. Ведь именно от этого мы и будем строить на своём сайт юзибилити.

А люди сами по себе «разношёрстны».

Есть люди которые вообще ничего не покупают через Интернет. Но таких с каждым днём становится всё меньше и меньше. Старое поколение вымирает, молодое поколение как раз и покупает всё через интернет.

Но мы поговорим о тех кто заходит на ваш сайт. Очень важно как пользователь вашего сайта сможет делать заказ.

Существуют следующие основные виды заказа товара (или услуги)  с сайта:

  • Напрямую звонок на телефон менеджера
  • Покупка через корзину сайта
  • Непосредственно заявка с сайта
  • Заявка на быстрый звонок

Вот эти 4 виды заказа и следует размещать у себя на сайте. Об этом мы поговорим чуть позднее.

Какие формы заказа товара не нужно размещать на сайте:

  1. Всевозможные мессенжеры которые якобы поднимают продажи.

Это такие окна справа или слева сайта которые появляются когда вы зашли на сайт:

скрипты продаж месенджер

Все эти мессенжеры это ИСКУСТВЕННЫЕ заявки. Если человек хочет он и так позвонит и спросит что ему непонятно.

Влияние этих мессенжеров на ПФ негативное. Поэтому я не рекомендую их ставить на свой сайт. Это лишнее.

  1. Всевозможные окна которые вплывают когда вы хотите покинуть сайт.

Это безусловно негативно сказывается на ПФ, причём очень сильно. Это такое агрессивное воздействие на пользователя.

Внимание: при таком воздействии на пользователя очень сильно снижается процент запоминаемых сайтов мозгом пользователя.

Какие формы Заявок нужно оставлять на сайте

  1. Телефон в шапке сайте

Это не обсуждается. В шапке сайта должен быть телефон. Очень много людей которые не любят ждать какой либо обработки заявки, а хотят сразу сделать заказ.

А есть ещё такие люди (и таких много)  которые ничего никогда не пишут, они всё решают по телефону. Понравился ему товар, они берут и звонят по контактному телефону.

Для таких людей и нужен исключительно телефон.

Причём я рекомендую ставить в шапке сайта – 3 телефона.

Это больше внушает доверия у покупателя.

  1. Покупка через корзину сайта

Это форма заявки исключительно для интернет-магазинов.

Обычные сайты по заказу услуг этим не пользуются.

Чем меньше «телодвижений»  пользователя от товара до корзины тем лучше.

Чем меньше данных ему нужно ввести в форме заявки, тем лучше.

ФИО, телефон, адрес, форма оплаты.

Всё кроме этих данных ничего не нужно указывать в корзине.

Очень рекомендую не заставлять пользователя проходить регистрацию в вашем ИМ.

Очень много людей после предложения «зарегистрироваться», просто уходят с сайта.

Нам нужна простота и быстрота. Чтобы пользователь  НЕ ПЕРЕДУМАЛ в решимости покупать на вашем сайте данный товар. Поэтому нужно как можно проще составлять корзину.

  1. Форма заявки

Тут должно быть всего 3 строчки – Телефон, Email и Ваше Имя.

После этого пользователь должен отправлять заявку. Заявка должна быть обработана вами в течении 10 минут. Максимум 1 час.

Это очень важно. В противном случае клиенты просто уходят к другому покупателю.

  1. Форма заявки быстрого звонка (обратного звонка)

Это когда человек не хочет не в чём разбираться, а хочет чтобы ему позвонили и всё объяснили.

Внимание! Обычная форма заявки и заявка быстрого звонка размещаются в различных местах экрана. Это по сути разные элементы сайта.

Пример:

 

Это сделано для того, чтобы не мешать пользователю сделать свой выбор.

Не нужно на сайте делать винегрет из заявок. Всё должно быть разумно и правильно размещено.

Пользователь всегда увидит что он хочет сделать.

Вот так нужно оформлять заявки на своём сайте. 

Повторные продажи на сайте

Это когда пользователи вашего сайта возвращаются чтобы купить у вас что то ещё.

На самом деле для одних сайтов это абсолютно нормальное явление, а для других просто невозможно сделать.

В первую категорию подходят следующие ИМ:  пицца,  суши, предлагающие какие либо услуги.

Во вторую категорию попадают: шкафы, мебель, сантехника, …

Человек купил и забыл про сайт.

Это разные типы бизнеса, но давайте всё так постараемся заставить пользователей сделать повторную покупку.

Вот что работает:

  • Рассылка по email клиентов
  • Холодные звонки по телефонам клиентов
  • Смски на телефоны клиентов
  • Ретаргетинг

Для почтовых рассылок нужна хорошая база email адресов. Но опять же нужно как то завлекать клиента, чтобы он отзывался на эти предложения. В противном случае вашу базу скоро отправят в спам.

В рассылках предлагайте большие скидки (очень большие), чтобы люди перезвонили вам. Тогда эффект от таких рассылок будет приличный. Возможно вы продадите свой товар в убыток себе, но вы достигните ГЛАВНОГО – Вашу рассылку БУДУТ ЖДАТЬ. Т.е. вы приручите кроликов.

Холодные звонки сейчас плохо работают. Или вообще не работают

Смски работают хуже email рассылок, но лучше холодных звонков. В смс-рассылках пишите, что вы продаёте товар по очнеь большим скидкам. Аналогично как и в email-рассылках.

Ретаргетинг

Ретаргетинг, поведенческий ретаргетинг, возвратный ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя. С точки зрения посетителей интернет-сайтов, ретаргетинг — это многократно повторяющийся показ интернет-рекламы уже просмотренного ими ранее интернет-ресурса. Также эту технологию называют термином ремаркетинг.

Retargeting Хороший инструмент который можно использовать для повторных продаж.

0

Автор публикации

не в сети 4 месяца

admin

0
Комментарии: 0Публикации: 52Регистрация: 31-08-2013

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

© 2017 Веб студия Тимофея Валентинова · Копирование материалов без активных ссылок на данный сайт запрещено
Создание и продвижение сайтов: tvblogger.ru